1. Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026

Da Bellini & Rossi, vogliamo che tu ti senta serena quando acquisti da noi. Questa Politica di Reso e Rimborso spiega come funzionano i resi, i rimborsi e la nostra garanzia di 30 giorni.

Questa politica si applica agli acquisti effettuati tramite bellinierossitorino.it.

Garanzia di rimborso di 30 giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge (vedi sotto), offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non sei soddisfatta del tuo ordine, o se qualcosa non va come previsto, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine.

Per avviare una richiesta di reso, scrivici a: info@bellinirossi.it

Includi:

Nome e cognome
Numero d'ordine
L'indirizzo email usato per l'ordine
Il motivo del reso
Foto chiare se l'articolo è danneggiato, difettoso o errato
Qualsiasi dettaglio utile per aiutarti al meglio

Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti risponderà con i prossimi passi.

Diritto di recesso (legge italiana ed europea)
In quanto consumatrice residente nell'Unione Europea, hai inoltre diritto per legge a recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della normativa europea sui diritti dei consumatori. La nostra garanzia di 30 giorni si aggiunge a questo diritto legale, offrendoti più tempo e flessibilità.

Approvazione del reso
Ti preghiamo di non spedire alcun articolo prima di averci contattato. Ogni reso deve prima essere approvato via email.

Se il reso viene approvato, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo corretto a cui spedire. In alcuni casi, i resi devono essere inviati direttamente al nostro fornitore, che potrebbe trovarsi all'estero.

Costi di spedizione del reso
Per resi dovuti a ripensamento, cambio taglia o articoli non più desiderati, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Se l'indirizzo di reso approvato è quello del nostro fornitore all'estero, il cliente è responsabile di organizzare e pagare la spedizione verso quell'indirizzo.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Bellini & Rossi non può confermare o completare un reso finché il pacco non è stato ricevuto dal fornitore o dal punto di reso.

Tracciamento obbligatorio per i resi
Per un reso approvato, il cliente deve fornire un numero di tracciamento valido. Il rimborso può essere elaborato solo dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e confermato.

Se un pacco di reso va perso durante il trasporto e non può essere confermato come consegnato, potremmo non essere in grado di approvare il rimborso.

Condizione degli articoli restituiti
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere:

Non indossato
Non lavato
Non utilizzato
Nella confezione originale
Con etichette e imballaggio, dove possibile

Articoli che mostrano segni di usura, lavaggio, utilizzo, danni, profumo, macchie, trucco o alterazioni potrebbero non essere accettati.

Articoli non idonei al reso
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per resi dovuti a ripensamento, tra cui:

Buoni regalo
Articoli in saldo finale, dove chiaramente indicato
Articoli personali o legati all'igiene
Articoli indossati, lavati o utilizzati
Articoli restituiti senza approvazione

Questo non limita in alcun modo i tuoi diritti previsti dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa europea.

Articoli difettosi, danneggiati o errati
Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o sbagliato, contattaci il prima possibile a: info@bellinirossi.it

Includi il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare dell'articolo e della confezione. Esamineremo il problema e lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata.

Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, ti avviseremo via email. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato sul metodo di pagamento originale. La tua banca o il fornitore del metodo di pagamento potrebbero impiegare del tempo per completare il rimborso.

Cambi
Potremmo offrire un cambio o un'altra soluzione a seconda della situazione e della disponibilità del prodotto. Contattaci a: info@bellinirossi.it

Cancellazione dell'ordine
Se devi annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile a: info@bellinirossi.itSe il tuo ordine non è ancora stato elaborato o spedito, faremo il possibile per annullarlo. Se è già stato elaborato o spedito, l'annullamento potrebbe non essere più possibile.

Contattaci
Per domande su resi, rimborsi o ordini, scrivici a: info@bellinirossi.it